✔    NOTRE OBJECTIF : DES PRODUITS DE QUALITÉ LIVRÉS EN TEMPS VOULU… TOUT LE TEMPS

Au fil des 50 dernières années, la croissance de Manderley s’est appuyée sur des produits de première qualité, une livraison rapide et un service exceptionnel. Notre garantie de qualité 100 % sans risque le prouve. Nous promettons de soutenir nos produits et services et nous renforçons cette promesse d’actions confirmant à nos clients que nous leur offrons ce qu’il y a de mieux ─ TOUJOURS.

✔    NOTE ENGAGEMENT : OFFRIR UN SERVICE À LA CLIENTÈLE D’EXCELLENCE

Manderley s’engage à surpasser les attentes des clients et ne ménage aucun effort pour que chaque expérience soit positive. Nous n’avons pas toujours la meilleure solution immédiatement, mais quand c’est le cas nous faisons tout ce qu’il faut pour redresser la situation. Nous ne pouvons pas corriger ce dont vous ne nous parlez pas… nous voulons donc connaître vos commentaires. Nous demandons à nos clients s’ils ont l’intention de nous référer d’autres personnes et nous prenons ces résultats à coeur. Nous sommes heureux de dire qu’au cours des deux dernières années 7,7 clients sur 10 avaient l’intention de nous référer un ami ou un collègue.

✔     UN AUTRE ENGAGEMENT : TOUJOURS S’AMÉLIORER

Manderley est fière d’être l’une des 10 sociétés les mieux gérées au Canada, et nous le sommes depuis 2011. En 2015 nous avons obtenu la Gold Standard Level Award pour avoir non seulement maintenu mais aussi améliorer le niveau de qualité qui nous avait permis d’obtenir notre reconnaissance initiale. Nous nous efforçons d’être un leader en gérance d’initiatives environnementales bénéfiques pour la planète en réduisant l’impact écologique de nos systèmes de culture, de production et de livraison. Nous nous engageons à développer des produits qui réduisent la consommation d’eau tels que nos gazons et semences résistants à la sécheresse et nous soutenons des organisations spécialisées en aménagement paysager durable et en conservation d’eau.